作为本地企业，在线业务和良好的声誉意味着一切。良好的声誉会鼓励消费者信任您的业务，建立品牌资产并推动销售。对您一无所知的潜在客户在查看搜索结果时只需几秒钟即可判断您的业务。这就是为什么花时间和精力来管理您的在线声誉很重要的原因。在病毒视频和 24 小时新闻周期的世界中，只需一篇关于您业务的差评或负面新闻报道即可提升您的声誉。那么，当您的企业的声誉受到负面影响时会发生什么？这取决于你的答案。如果您可以管理对您的商业声誉的影响，那么负面评论并不是您的业务的死亡。在本指南中，我们将了解什么是 SEO 声誉管理以及它为何对您的业务很重要。
此外，我们还将为您提供策略，帮助您增加业务的正面搜索结果，并向您展示如何处理负面评论。什么是在线声誉管理？ 在线声誉管理 (ORM) 是一种数字营销策略，企业主在该策略中管理他们在搜索引擎结果页面 (SERP) 上的业务感知。 在线声誉管理流程包括监控公司的在线提及并要求公司回应负面评论。目标是保护您的品牌声誉。您可以用来监控企业在线声誉的主要工具称为 SEO，是搜索引擎优化的缩写。 SEO 是优化您的内容的过程 - 从博客文章和社交媒体视频到新闻稿和登录页面 - 以便它出现在搜索引擎（包括 Google 搜索）的热门结果中。 SEO 策略包括使用目标关键字
、构建反向链接和技术优化来提高您的业务可见性。为什么在线声誉管理和 SEO 很重要 凭借如此多的在线声誉成功，据《福布斯》报道，毫不奇怪，97% 的企业主表示 ORM 对他们的营销策略至关重要。糟糕的在线声誉会导致品牌价值和搜索流量的损失，从而直接影响盈利能力。以下是对负面在线声誉如何影响您的业务的更深入分析：自然搜索流量 关于您的业务或产品的负面评论和结果可能会导致搜索流量丢失。这通常也意味着销售损失。自然搜索流量是自然进入您网站的流量。这种类型的流量需要时间和精力来建立。如果关于您的业务的负面搜索结果开始出现，消费者可能会认为您的业务是骗局或提供劣质产品。然后，他们可以选择将业务转移到其他地方。